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好搜搜索能帮用户找厕所?

聊城360代理商很多人问我,360搜索好好的为什么要改名字?我的回答都是我们希望把“好搜(360搜索的新名字)”做成中国第一大的搜索品牌。我在内部给员工发邮件时也提到了这一点,明年我们要冲击PC端搜索40%的市场份额,移动端搜索要在2年内做到30%的份额。

  聊城360代理商所以,我还是希望它应该有独立的名字,就如同小孩长大之后就要有一个大名。我们做搜索做了两年,市场份额已经到了30%以上,用360搜索这么一个混合型的品牌可能会在用户认知上出现一些混淆,因为360不管怎么说已经成了安全的代名词。

  一些人不看好我们,觉得是在吹牛。360刚刚做搜索时,第一周就拿到了10%的市场,一个月内又涨到12%,紧接着就有一轮下滑,最低时滑到了8%到9%。当时行业里面有人给我们下了一个结论,360搜索最终的市场份额会停留在8%。当时这个声音是被很多人接受的,因为有前车之鉴,腾讯有巨大的市场用户,但搜搜的份额连三个点都没到。搜狗做了这么多年,份额也就只有8%,所以,他们认为360以一个安全软件的出身去做搜索,又是一个后来者,给8%已经是考虑到360团队有战斗力和创新精神了。

  聊城360代理商而半年之后,我们的份额超过了15%,之后就一路上扬,到了现在的30%。至少我自己觉得我们对中国搜索行业的贡献是巨大的,不仅仅是我们拿到了这么多的市场份额,更重要的是我们改变了整个行业的生态,让搜索去逐渐地贴近“为人民服务”这一思想。

  为什么这么说?中国的搜索市场长期一家独大,老大当久了以后,有点不思进取了,对于用户的抱怨有点听不进了,长期地忽视用户。用户从内心的角度来说,自然渴望出现一个新的搜索,这是一个市场的需要。

  搜索引擎一旦形成垄断之势后,它或多或少地都会做一些违反用户利益的事。你可以看看国内对搜索引擎的议论一直就没有停止过,假医假药,欺诈钓鱼、干预排名、误导用户等都出现过。所以发展到今天,其实我们对搜索引擎是非常纠结的,不用又不行,很多人一边用一边骂。我们出个“好搜”,就是说好搜不干坏事,我们要出一个中国的好搜索。

  聊城360代理商但这远远够不上当第一的分量。一开始大家说360搜索能一下子拿到10%的份额是因为360有浏览器,强行把用户都切过来了。按这个道理,我们的用户应该是慢慢流失的,结果反而是不断地涨。老用户一个都没跑,新用户又源源不断地进来。

  这就是靠我们自己的创新,你们可能没注意这件事。比如智能摘要,以前在搜索结果里有两行半的摘要,为什么你要点进去看网页呢?因为摘要你读不懂,那个摘是不成句子的,远看是一段话,但你真的去读是没有任何含义的。那个摘要怎么产生呢?是把你搜的关键词最多的地方给抽出来,所以,有些不怀好意的人就故意让你读不懂,不得不点击,他们就能通过竞价排名来挣钱了。

  这是一个思路问题,当然也是个技术问题。我们的智能摘要就是要解决这个问题,用360搜索经常只要看摘要就可以了。尤其是在手机上,不用点进去,把图看了,标题看了,这个事就差不多了。以前的搜索是希望用户多点几下,新的逻辑是站在用户角度去想,不点才好。

  搜索说白了就干两件事,一个是排序,一个是摘要。我们在排序上做了更革命性的创新,原来大部分的搜索是以挣钱为目的,它把广告插到搜索结果里,就是为了鼓励别人去点。所以,为了挣钱,他们是故意把排序给搞差的。用户点进去,不对,退出再点一下还不对,反复多次。

  所以,我们为什么有机会,这和原来传统杀毒软件是一样的。明年是2015年,所以他们就要推2015版,之前买的2014版就不能用了。要是不买,就故意让你中毒,我们不说这种故意的程度是什么,反正是软件不升级,攻防也不做了。

  做搜索也一样。所以我们在搜索结果的排序上,比其他的公司要干净得多。实际上,我们在搜索上的收入远低于市场份额的比例,这就足以说明问题。

  聊城360代理商我们现在要靠移动搜索去超越百度。很多人都说在移动搜索上,可能没什么空间了,其实这个理解正好是相反的。因为在手机上,用户对搜索入口的认知已经很多样化了,你在PC上不管是电商、视频、音乐,都要靠搜索引擎。但是在手机上,你搜视频就有几家大的视频APP可以选择,电商、餐饮、小说也都同样如此,用户都认为这是搜索。

  传统PC市场上培育出来的搜索品牌,到手机上实际上是贬值的。那么移动互联网时代还需要搜索引擎吗?我想是绝对需要的,只能说原有在PC上的那些使用场景会弱化,手机自己会诞生出很多原来根本没有的需求,都将由移动搜索引擎来承担。

  而我们现在看到的手机搜索基本上是PC搜索的一个复制,只是屏幕变小了,模样和内容都还是那样。他们根本没去思考场景发生了多大的变化,搜索从PC到手机不仅仅是屏幕大小的变化,也不仅仅是从固定到移动的变化,是用户的使用场景和诉求发生了变化,而原来的产品和技术是不能满足这种要求的,我们的机会就来自这里。

  我们先给好搜凑了一个“七种武器”,就是古龙小说里的那个,这当然不是说只有七个,未来还会有更多。

  比如“摸字搜索”,在别人给你发的短信,或者你在网上读到的文章中,提到了一个人名、物体名、事件名等,常规的做法是退出来再去搜索。我们的解决方案就是有一个“摸字球”,摸一下之后,然后再摸你想搜索的内容就会有结果了。这完全是结合手机的特点去做的,手机输入不方便,尽量要靠动作去解决问题。

  还有“周边号”,百度有一个“直达号”,我觉得在移动互联网时代根本不需要直达号,因为能直达的需求都叫做热门需求,用户都会通过APP内搜索去实现,比如你要搜一首歌,你不会在搜索引擎上搜。

  但你需要什么样的东西呢?比如你站在798大门口,你需要找798周边哪个地方有厕所,传统的PC搜索是不可能告诉你这个事情的。但手机天生有位置信息,我想这在移动互联网时代会变成一个热门需求。没有人会专门去做一个厕所APP,而且用户对周边的需求可能是无穷无尽的。所以,我们就推了一个周边号,就是要把你周边的事一网打尽。

  百度不可能做这件事,他们的逻辑还在竞价排名上回不来,帮用户找个厕所谁给你付广告费啊?但360一直都觉得在互联网上你给用户创造的价值达到一定程度的时候,用户回报给你的就会是一座金山,把你压得都透不过气来。赚钱的事回头再说,首先得先让用户爽。

  在手机搜索这件事上,我们反而比在PC上更有信心。PC搜索其实挺难搞的,用户习惯是十几年养成的,硬改挺困难的。所以,为什么这么多大公司想做搜索都做不成,不是人家笨,就是用户的习惯难改。但恰恰现在在手机搜索上没有一个人养成习惯,更没有一个人养成难改的习惯,这样我们就通过产品的创新对这个市场颠覆一把,然后让用户对搜索产生全新的认知。

  我相信在两年的时间里,我们会把好搜的市场份额做到30%以上,到那时,我们的品牌一定比现在要强很多。再从30%向40%,甚至50%迈进,都不会有太大的障碍。这有点像我们的解放战争,只要拿下了东北,解放全国只是时间问题,没有什么疑问。

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